《QQ飞车》老玩家的愤怒，最终用法律武器捍卫了自己的权益
1、注意看8月3号的活动规则第4点，在看8月4日活动的第4点。
Nolavida：腾讯经常改活动说明的内容的 发布于 2019-12-21 23:08:53
昧谁心i：LZ可以看看穿越火线的坛子..已经开始搞人了某些东西 发布于 2019-12-21 22:52:43
昧谁心i：LZ可以看看穿越火线的坛子..已经开始搞人了某些东西 发布于 2019-12-21 22:52:43
902574北流：要是抽奖概率问题能投诉成功就更好了 发布于 2019-12-21 22:50:53
大奶油小奶油：确实厉害这也可以，我之前一个小号就是弄无魅力然后也是突然10回馈点，没有魅力但是有10回馈点也是投诉客服没有办法 发布于 2019-12-21 22:49:13
大奶油小奶油：确实厉害这也可以，我之前一个小号就是弄无魅力然后也是突然10回馈点，没有魅力但是有10回馈点也是投诉客服没有办法 发布于 2019-12-21 22:49:13
银魂ggggg：腾讯一直这么恶心的 发布于 2019-12-21 22:45:13
银魂ggggg：腾讯一直这么恶心的 发布于 2019-12-21 22:45:13
memokke：现实就需要题主这样的人站出来，中国人90%都想着算了不想找事，结果正是这种思想助长了某些行业的任意妄为 发布于 2019-12-21 22:45:03
memokke：现实就需要题主这样的人站出来，中国人90%都想着算了不想找事，结果正是这种思想助长了某些行业的任意妄为 发布于 2019-12-21 22:45:03
s867916118：那我也想投诉，2%几率出S，为啥买了100个道具没有两个S 发布于 2019-12-21 22:44:23
s867916118：那我也想投诉，2%几率出S，为啥买了100个道具没有两个S 发布于 2019-12-21 22:44:23
你和我各五角：大概的意思就是，题主魅力值一直22222，买了提示自领魅力值的道具居然变成了自动发放，反馈无果升级为投诉 发布于 2019-12-21 22:43:13
竞技游戏宮方：客服会不会在你的号恢复魅力之后增加debuff——腾讯的祝福（误），让你的抽奖变得非常困难 发布于 2019-12-21 22:42:43
小丶空丶城：8、8月13日下午，客服给我回电说，问题给我解决了，魅力值恢复到22222了，然后我一顿吐槽。实际情况从受理到解决问题，就是一天时间。这几天工作有点忙，突然就想到一个词来描述这件事：不作为！！
恢复后的魅力值
发布于 2019-12-21 22:42:33
小丶空丶城：自己的一些想法：
1、投诉渠道打码：因为飞车因为乱七八糟投诉的事情很多，很多都和消费者扯不到。因为我相信肯定有人会用这个渠道来投诉抽奖问题，而不是真正用在解决问题上。
如果真的是想解决你的问题，你可以加我，方式就在上面
2、才开始想的是靠论坛反馈解决，实际证明我想多了，因为论坛的斑竹也都是玩家；后面想着找客服解决，实际我也想多了，毕竟公司是穿一条裤子的。
3、投诉的时候，我翻了登录界面上的玩家协议，大家没事也可以去看看。发现里面刚好有一条和我这个问题能扯上关系的。然后翻了消保和广告法，发现也有对这种情况的法律条文，这就更加坚定我的投诉信念，所以我在附件上加了他们的玩家协议和消保法
4、大家要知道，你在消费的时候，不管是线下还是线上，虚拟还是现实，这时候你是消费者，而不是玩家。
5、投诉一定要有诉求，骂是解决不了问题的；不要用违法去对抗违法；有理走遍天下
6、我是个理想主义者，才开始对t.x抱有希望的，谁知道还是我想多了 发布于 2019-12-21 22:42:33
小丶空丶城：最后写在最重要的一点：
我没有去使用和领取因为魅力值而产生的一切奖励，这样做是为了避免了封号问题，这个活动描述有问题，就属于漏洞，使用漏洞的话你懂得，而且我在第一时间也向论坛问题反馈，这样更加避免了封号的问题。
奉劝大家，发现游戏漏洞（特别是涉及到RMB），第一时间向论坛和客服反馈。不要知法犯法，告知他人，利用漏洞获取利益，也不要去消费和使用因为漏洞而所获得的奖励。让你向他们反馈，就是类似于备案，证明你的无意的，并且没有造成漏洞的进一步扩大，避免你的账号被封。
我是二空，谢谢大家浏览，可以留言你的问题，尽快回答吧 发布于 2019-12-21 22:42:33
小丶空丶城：下面是我投诉的附件内容
①这个活动的活动规则
②《腾讯游戏许可及服务协议》第四点，第4.15
③《消费者权益保护法》第六章第40条，44条，45条
④充值后魅力值发生的变化情况
发布于 2019-12-21 22:42:23
小丶空丶城：7、之后就是等待，8月9日深圳zf接受了投诉并派发至深圳市场监督局，8月12日深圳市场监督局受理。
发布于 2019-12-21 22:42:23
小丶空丶城：6、我不想当待宰的羔羊，于是着手准备了投诉材料，搜集了3个小时的资料，投诉至**平台（ZF的网站）。
（图片是拼接的，渣渣苹果没有长截屏）
发布于 2019-12-21 22:42:03
小丶空丶城：4、之后我向私人的渠道反馈了问题，并且把这个问题反馈到客服，客服两次结果很令人失望，反正就是不能恢复。私人渠道也就回复了去了解下，然后也就不了了知。 发布于 2019-12-21 22:41:53
小丶空丶城：3、我之后立马联系了论坛问题提交，居然被告知这种情况不反馈，没有问题！后面有个其他斑竹帮忙反馈，但是还是无法恢复到22222。 发布于 2019-12-21 22:41:43
小丶空丶城：2、我在8月3日买的，按照活动规则，我的魅力值应该是由我自己领取，但是实际情况是我“”被领取“”，相当于我刚支付60QB，魅力值直接到账，魅力值直接变成22282。 发布于 2019-12-21 22:41:33
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