《龙之谷》游戏很好，但游戏客服态度实在太差了，就知道甩锅

2025-04-19 04:47:51

一楼防吞

龙之谷

嗷我不行：已经有好几次的奖励没收到了，想好不充钱了，偶尔有活动上去嫖一下。随缘玩发布于 2020-02-08 03:28:08

听弦断灬痴缠：这客服有够垃圾的，除了那几句复制粘贴的话就不会说点别的了发布于 2020-02-08 03:22:38

盛夏_挚：威胁你还行。。其实你直接找工商投诉就行了。怕的是他们，肯定是优先维护消费者权益的。发布于 2020-02-08 03:20:28

腾洋天哈水箭龟：客服不玩游戏的懂个毛，发布于 2020-02-08 03:12:58

SK唯知：一样的，我魔羽号就是当时和你这反馈一样，第一次回复的牛头不对马嘴，第二次告诉我我自己删了。还有就是之前那个活动盒子，无缘无故给我卡没了，我也懒得反馈了，反正最后客服反馈都是自己操作的问题，东西有没有到是无所谓，主要是贼闹心，玩个游戏还搞得心情不好发布于 2020-02-08 03:06:18

a62790618：虽然很心疼题主，但是看你吊客服咋那么爽呢，不行了爽死了发布于 2020-02-08 02:39:58

惮银寿：我小号也没收到，这小号看来是凉了发布于 2020-02-08 01:02:08

凡尘如梭似影：我朋友也是护手和另外一件，我也一直以为是他不小心删掉了，他坚持不可能。反馈过去后巨慢，3天后说是自己删掉了，我朋友当时看到就弃坑了。发布于 2020-02-08 00:50:18

魔剑止戈流：正常，客服都是辣鸡，游戏问题坑玩家也不帮忙解决，白金会员都爱理不理，实属恶心。
所以给这个游戏氪金是真头脑有坑，是其他游戏不好玩还是有被虐倾向发布于 2020-02-08 00:17:48

乱打飘零雨：最新动弹更新，我在腾讯W端龙之谷窗口下也发布了同内容的帖子（最近才找到这能发帖）
因为有一定反响，并且我多次顶帖的努力。官方终于在贴内回复我了。
截图如下

哈哈哈，后台查实，确认为我误删，但他们宽宏大量，为我争取到了“补发”的机会。只需要我删帖！并且“道歉”
道歉？我？对他们？
哈哈哈
再截一个图，是我在腾讯W端龙之谷下发帖的标题，我修改了一下标题，因为感觉这里的标题不是那么的。。。吸睛？
也许我下次该先扔个绅士图先，哎。

目前就是这样，还请大家原谅我的总把这个贴顶到上面碍大家的眼。
惭愧之至。发布于 2020-02-08 00:12:38

乱打飘零雨：
此楼保存一下客服反馈电话，看到这电话的标注我真一脑子问号发布于 2020-02-07 23:50:58

妹可丿辣舞：还真有内部人员呀，我先来，SQNMSL你萌能看到吗¿游戏做得稀烂，bug随处可见，客服形同虚设，恶心len只此一家，恰烂钱倒是不遗余力，希望这些烂钱能变成NM葬礼上的花圈奥发布于 2020-02-07 23:30:48

乱打飘零雨：今天是21号，事情发生的第11天，我来发布一下最新情况。刚才客服来了回馈电话，向我表达了他们的处理意见。大致为，经过他们多次努力查询，本邮件就是被删除的，无法处理，无法恢复。
别走，高潮来了。
他们看到了我在论坛发布的此类帖子，表示我在恶意中伤他们公司的声誉。
具体的我没听清，因为我已经火了，并进行了责问，反正大家不欢而散，我表示愿意怎么来怎么来，报警抓我什么的随便。我没有反映任何不实状况，走的直做的正，没有任何心虚和需要妥协的地方。
不欢而散，对方挂断电话。
后续如何，老实说心里还是有些忐忑，这么多年了玩游戏玩出这种问题，也是头一遭。
特此发布新的动态，希望留下一份依托。
看看未来会如何发展。
但如果没有意外，例如给我解决了问题，或者被什么部门传唤，那么9天顶帖不会缺少一天。
特此立证发布于 2020-02-07 23:27:28

晓之凌飞：正常。***买了纹章开启的那个，用的时候突然卡了一下，完了之后发现纹章栏还是锁定的。
去反馈还是石沉大海。
这游戏客服就不顶用发布于 2020-02-07 19:47:08

Will12586：玩家你好，我是你爹还是回去玩老马的游戏舒服，钱冲够你就是爹发布于 2020-02-07 19:44:38

cinoooooo：客服给我的回复，给老子看笑了，就是因为看了公告才TM来找你，现在让我再去看一遍公告，**客服，再玩盛趣的游戏我就是** 发布于 2020-02-07 19:33:38

1026179801：我有个号也是没有收到95的等级礼包，尼玛主副武都没有啊，反馈的结果也是我自己删了，我删****** 发布于 2020-02-07 19:23:58

黄昏中的都市：核实后会补发的啦，但是我们核实后发现都是你们误删，所以就不补发啦发布于 2020-02-07 18:44:38

十代的新宇侠：客服都是不干事的发布于 2020-02-07 18:43:48

风下月饮：这反馈做得跟屎一样，一点作用没有，就是给你拖时间，时间久了告诉你活动时间已经过了，直接没了，客服就跟**机器人一样，只会重复同一句话。怪不得你游火不起来。发布于 2020-02-07 17:58:18

普蓝灬：一样，没收到箱子，反馈三次，留了联系方式，前后快一个月了，并没有电话打来联系我发布于 2020-02-07 17:00:18

月球漫步者之歌：我冲了8000多我说老实话我以为是腾讯代理。。。。我错了现在我真的后悔的要死！！！再玩下去也是无穷无尽的氪金发布于 2020-02-07 16:49:18

死神的狐狸：这时候，你要找腾讯客服，因为你的是WG的，找盛趣，这不是自己给自己找罪受么- -，如果腾讯让你找盛趣，你再去发布于 2020-02-07 16:24:38

cinoooooo：我已经卸载弃坑，干嘛给自己找气受发布于 2020-02-07 16:04:48

as105766422212：正常，我小号也是那样的，95L的武器都有，就是没经验药水，搞的我一直没头发布于 2020-02-07 16:00:28

乱打飘零雨：客服让我等了9天来恶心我，所以这个帖子我自顶9天来回馈他们。不是放不下那点东西，是放不下心里头这团窝火。发布于 2020-02-07 15:58:28

乱打飘零雨：萌新还是很喜欢这个游戏，喜欢做任务，喜欢跑剧情。喜欢这种自由自在的攻击方式。喜欢新区那些或猛或萌的大佬萌新。
来这个游戏一个月多月了，从懵懵懂懂一路探索，和小伙伴一起问东问西，追着大佬求问求带。
各种趣味。
有时候被大佬带着去打打委托巢穴，有时候也对着更新的萌新打开新手向导照本宣科装大佬。
告诉他们满级后如何领装备，赶紧换号就匿，装了批就跑
没事就做做主线看看剧情，研究一下游戏背景和故事内容。我玩RPG都挺喜欢看剧情的。大佬也告诉我最好起码一个角色跑全主线，拿称号奖励。
虽然还是标准弱鸡，但玩的还算有滋有味。
不过还是出现了问题，或者说其实问题一开始就在，只是萌新懵懵懂懂没发现，直到渐渐一知半解的发现，并尝试解决。
原因是我第三个角色银色猎手满级后发现没有礼包可领，也就是那包含了一阶武器，经验药水，和几个限时时装坐骑的95级满级礼包。
其他倒罢了，武器还是很重要的，至少当时我只知道这个。
我试着寻找解决方法，提交了反馈信息，希望客服可以帮我解决。然而因为不合规范被打回来了，于是咨询了人工客服，发布了第二次。
但是在这个过程里，我渐渐发现其实不只是小号有问题，我大号月主其实也存在奇怪的问题，因为新手向导里有个任务需要使用5000经验药水来获取头盔，我却遍寻不到，于是根据向导手册上，那经验药水上标注的限时标志，我猜测可能是自己当时疏忽忘了用了。
这一下子强迫症没了情绪，愁的主线也做不下去了，于是*小号不可自拔，体验不同角色，等待反馈处理过程。
但在练小号的过程里，也在和别人的询问中，渐渐发现不是一个药水过没过期的问题，而是整个满级礼包我主号也同样没有获取。
例如别人的黑翅膀，我大号没有，别人的蓝色透明狐狸，我主号也没有，一开始我自作聪明的以为是我领了预约礼包有永久白翅膀，黄狐狸，可能就不给我那些糊弄人的限时玩意了吧。武器也是直接领了预约礼包的二阶，没注意有没有95满级送的一阶，所以一直没当回事。直到看到新手向导发现自己少了个头没拿。。。
于是我又申诉了一遍，两个问题号，同样的问题。希望能让客服人员给我解决。
不算7号被打回来的那个，从10号开始算，一个多礼拜了，终于给我回馈了。
告诉我，玩家请谨慎操作，自己删的他们无法恢复。
闹半天我自己删了？我怎么不知道？
我虽然是萌新，但其实月主也不是我第一个号，我是因为腾讯W端推广看到这个游戏的，于是预约，下载，开服后习惯性地选择了惯例的电信网通大区，W区什么的直接当透明，玩了个黑复做任务到90级，才因为预约礼包总是领不到，研究来研究去终于发现特供W服...
于是跑到W服开号，领奖，并且根据老区大佬的推荐，练了个月主而非继续黑复（觉醒前我腹诽了那大佬很久...没觉醒的月主太那啥了...）。
所以一些基本的东西我我还是知道怎么操作的，例如如何接受邮件。
而纵使我有可能一时失手误删，至不至于10级开始隔10一送，九个礼包我别的不碰偏删了满级最重要给武器的那个？
而且还是两个号犯两次？
这算是说我失误呢？还是指着我鼻子说我脑子有坑呢？
我就没删邮件的习惯，大号邮箱邮件已经56页还是65页的历史积存我根本没清理过。目前为止11个满级号了也没一个能让我勤快的。我偏偏删了满级奖励？两次？我说你信么？
一下子更没情绪了。
其实一个满级满级礼包而已，满级一个角色，不过俩小时，我都起了11个了，而我为这个问题却跟客服墨迹了9天。
是我的问题的话没关系，重连个就是。可他们这个态度实在太让我恶心了。
请您谨慎操作。我们查询就是这个结果哦~
9天了，还是我中间催促了四五次。然后告诉我是我的问题，活该倒霉？
到底是因为我失误而活该倒霉，还是你们懒得我活该倒霉啊？
我还是很喜欢这个游戏的，尤其是新区气氛特别好，到处都能交朋友，也有热心的人帮忙这个那个。偶尔我也会装个大佬跟更新的萌新妆模作样。都挺有意思的。
可是这些事真的很坏人情绪。主线我跑到80了，还跑不跑了，钱我也花了不少，扔不扔了？到现在我还是个没有紫头的月主，和拿着黄色武器的银猎，而等待了九天人家就告诉我，我自己删的，跟他们无关。
彩虹热搜第八个条目，就是关于W新区升级礼包没有获取的问题摆在那，这很明显不是我一个人的个例问题。
而游戏的工作人员是怎么给我解决问题的？
我的问题
我删的
恢复是不可能的
请以后谨慎操作。
呵呵~
我来留下这篇东西，不是为了想学别人用舆论造势，我没那个能力造势，也承担不了那份万一可能的公众关注压力。
我留下这份东西只是希望给新来的朋友看看，给大家提个醒，并引以为鉴。
知道一下他们到底是什么态度来对待我们的。
呵呵，请谨慎操作。
呵呵发布于 2020-02-07 15:55:58