《英雄联盟》客服误封我该找谁？拿着所有能证明的清白的文件，找不到申诉位置

2025-06-20 06:27:53

我有这几天所有的排位录像（我打的全排位）。包括我的屏幕录屏。战绩图。
所有一切能证明我清白的文件我都有。可是申诉却并不成功。

英雄联盟

顾念誰：吓得我玩玩人机算了发布于 2020-01-13 17:31:45

深海以北i丶：bug联盟，昨天打晋级赛胜利都不给晋级，发布于 2020-01-13 16:24:45

HelloWei65：而且现在根本联系不到人工客服所有电话客服公众号客服都是电脑没有一个在线回复申诉更是敷衍了事发布于 2020-01-13 13:48:15

HelloWei65：腾讯客服呵呵我打匹配封我代练 30天发布于 2020-01-13 13:48:05

HelloWei65：

发布于 2020-01-13 13:48:05

单纯司机1：现在我可以申请减刑但是我不想申请我又没有犯法为什么需要减刑发布于 2020-01-13 02:11:45

单纯司机1：兄弟我和你一模一样 s2玩家这个赛季S9回来玩两把打个匹配 7把mvp 然后昨晚给我封号代打检测 7天我申诉也没有用客服回复的跟你一模一样我录像这些也都有我就寻思谁他妈代练匹配啊？我让客服给我回复哪场比赛违反了哪项用户协议也没有下文最气的是我S2开始玩现在10周年我拿不到我的10周年奖励真是恶心人我举报那些挂机逃跑的别人只是警告老子打个匹配因为我连续MVP就给我封号真是服了发布于 2020-01-13 02:11:25

wo6690033：真的是没有公平和正义了，到处都是霸王条款。店大欺客。发布于 2020-01-13 01:44:55

空想少年123：口吐芬芳？再接再厉发布于 2020-01-12 17:59:25

操威男猫：卸游不多bb 今天上午我们这里停电，差不多一个小时前才来电，他说我违反协议，在掌盟看战绩都没有后我也是佛了发布于 2020-01-12 17:56:35

wo6690033：客服官方给我回馈了
误封使用第三方软件，非说我是消极游戏。（详见1L）
消极游戏封禁的4个阶段，直接从禁言10场变成封号30场。
第一阶段判罚：限制发言10场
第二阶段判罚：限制发言25场
第三阶段判罚：短期封号14天
第四阶段判罚：短期封号30天
据说我是十分恶劣？（禁言的时候说都说不了，还十分恶劣）
我还继续申诉。投诉黑幕。发布于 2020-01-12 16:52:35

wo6690033：每天申诉3-4次。
客服回复内容一摸一样现在根本就懒得看了。
无良客服斯蝶麻。发布于 2020-01-12 14:53:35

wo6690033：1L明明写着违反用户协议封30天。
睁着眼说瞎话说我消极游戏。懂得都知道消极游戏和违反用户协议是两回事。封号原因会写明白。
查不到我任何第三方插件得痕迹，就说我消极游戏。还封30天。
误封。还不承认，毫无解决办法，眼看着掉分，。发布于 2020-01-12 13:51:25

wo6690033：重重黑幕。不解决问题，就是各种理由回复一摸一样的话。你违反用户协议。
违反倪嘛哔了发布于 2020-01-12 10:21:55

wo6690033：6天了。6天来心力交瘁！
1L写的明明白白是第三方插件封我号30天！。
我也申诉好久。现在客服后台找不出第三方插件的证据，就跟我说我这是消极游戏封号。
客服NMSL！
发布于 2020-01-12 10:21:45

wo6690033：近期有人说，封号30天是因为换肤软件，或者排位有大神带。
下面是我近期全单排记录3篇2场有好友在，但不是跟我一起双排。
作为一个蚂蚱玩家，我拥有元老议会，懂得人都明白，我不可能用换肤。
异地登陆我没有，而且代练也不会玩蚂蚱这个英雄单排上分。
问题来了到底为什么封我30天？什么第三方软件。
这就是一个纯粹得黑幕，现在好像不是误封得问题了，是有人在搞我。
白名单？黑名单？
这就是我们热爱得联盟，就这样。

发布于 2020-01-12 06:39:55

wo6690033：“尊敬的召唤师您好，我是腾讯后台工作人员，处罚是针对帐号存在违反游戏协议影响整体游戏的竞技公平性导致，目前已为您提交给相关工作人员进行核查，工作人员会根据账号具体违规情节进行详细判定，希望可以尽快解决您的问题。建议您在3个工作日内留意一下帐号登录情况；若超过该时间还是无法正常的游戏，表示该帐号确实存在违规的行为，所以无法进一步的处理，感谢您对游戏的支持，祝您生活愉快。
客服工号：10000”
13日反馈一个客服告诉我后台核实让我等3天（详细看10L）
正好到16号，又一个客服反馈我，让我在等3天。
等着解封？等着分数掉光吗? 误封已经变成真封。发布于 2020-01-12 03:05:35

：参考辣香老师封号某些人有封号途径你可能招惹到他们了发布于 2020-01-11 13:53:55

wo6690033：我只求得到一个公平的待遇，真的很难。
得到的结果不是敷衍，就是欺骗（几次申诉回复的结果都不一样详细看1L4L10L）
拿着足以证明我清白的资料，投诉无门。是不是大家都这样呢。
不是心悦3就等着掉分。然后离开呢。发布于 2020-01-11 13:50:35

wo6690033：我就不明白了，封我两天了，客服回复我好几次了，到现在客服都没弄明白我为什么封号，就给我好几个理由。发布于 2020-01-11 13:48:05

wo6690033：13日第2次申诉审核结果。大大超出我的预料！
给我结果是不是第三方软件，是消极游戏。
我打到宗师段位，是消极游戏能打出来的？
第一次消极游戏判30天？
还是给了好评，最起码看我的申诉文字了。
发布于 2020-01-11 13:47:55

wo6690033：跟朋友聊，朋友问我，你是心悦会员吗？
我说不是，朋友说“那就没办法了”
（我当时一直在笑，心悦3也上不了分有什么用，没有心悦3玩不了游戏了吗？）
误封，拿着所有可以证明的清白的资料，没有一个可以核实申诉的途径。
我就上个客户端，什么插件可以封30天。
冤死了。发布于 2020-01-11 13:32:45

文雅的小床：一样，被检测说代打发布于 2020-01-11 12:18:15

一等股军：我也是，被代打检测，很无奈，虽然支封了七天，但是，这个无聊的锅背的难受。代打，笑死了。玩了六年，我就不屑于请人代打。我跟你一样会口吐芬芳。我去申诉他就给我改成违反用户协议了。我能怎么办。我也只能当成是因为口吐芬芳咯，他给我弄错了发布于 2020-01-11 12:02:15

wo6690033：
这是我封号前的最后几场排位，大致的时间在下午15：42左右。
我所有的比赛视频，战绩图什么都有，现在是真的找不到渠道该去找谁解封了。
客服只会敷衍。（详细看4L）
发布于 2020-01-11 11:15:45

wo6690033：我拿着所有能用到的资料于19:33:58进行申诉。
申诉完了我在20.22.43在战争学院建了一个小号，打了一场新手人机。

于24点左右申诉结果出来了。
“尊敬的召唤师，您好！您反馈的情况我们已了解，违规是针对账号进行处罚，核实此账号在近期游戏对局中存在游戏行为违反用户协议，并且在2019-10-12 20:22:43核实确认违规后进行封停，需要在30天后才能解封。
腾讯客服：Helen
客服工号：11017”
我这局游戏明明是我被封号了，我申诉之后才玩的。
客服反过来告诉我就在这个时候核实确认的违规。（这太敷衍了）
客服申诉 = 毫无作用
只会告诉你违规，其他什么都不知道。发布于 2020-01-11 11:14:55

wo6690033：所有的资料，战绩，录像，包括封号前几天的所有排位视频（我全排位）我都有。
我拿着足以证明我清白的所有资料，却没有一个可以申诉的地方。
我每年都会因为口吐芬芳被禁言被封号，我不在乎，我控制不住自己。
从S1内测，玩到现在了，我拍着胸脯我没做个一次弊。
对于一个拥有马儿扎哈元老议会-探索者的远见的玩家来说。
因为第三方插件封我号，简直就是羞辱。
发布于 2020-01-11 11:12:45

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